Na Blair House Miami, entendemos que confiar sua propriedade de luxo a uma empresa de gestão envolve diversas considerações. Abaixo estão respostas para as dúvidas mais frequentes de nossos clientes.
Somos especializados exclusivamente no cuidado de residências de alto padrão. Não vendemos nem alugamos imóveis — nosso foco é cuidar deles com atenção excepcional. Nossa abordagem boutique nos permite oferecer atenção personalizada, mantendo uma carteira limitada de clientes para garantir excelência. As operações são supervisionadas diretamente pelos fundadores.
Atendemos toda a região costeira e residencial de alto padrão de Miami, com foco especial nas casas e apartamentos localizados entre Coral Gables e Golden Beach.
Isso inclui bairros consagrados como Bal Harbour, Bay Harbor Islands, Surfside, Sunny Isles, Miami Beach, Key Biscayne, Coconut Grove e outras comunidades exclusivas ao longo da baía e do oceano. Nosso serviço é voltado a proprietários de imóveis de alto padrão, que buscam confiança, discrição e excelência no cuidado de suas residências, seja para uso fixo ou sazonal.
Trabalhamos preferencialmente com contratos de longo prazo, normalmente com duração de 12 meses. Esses contratos podem ser rescindidos por qualquer uma das partes com 60 dias de aviso prévio, sem penalidades, oferecendo flexibilidade com continuidade e confiança. Para períodos mais curtos, oferecemos contratos especiais sob consulta e conforme disponibilidade, com valores ajustados à natureza temporária do serviço.
A frequência das visitas é definida conforme o perfil da residência e as necessidades específicas de cada cliente. Oferecemos rotinas de acompanhamento com 1, 2 ou 4 visitas por mês, sempre com um mínimo de uma visita mensal obrigatória, garantindo que cada imóvel receba atenção contínua e preventiva. Nossos serviços são personalizados, adaptando-se ao uso da propriedade, ao nível de automação, à presença de funcionários internos e ao grau de suporte desejado.
Em situações emergenciais, a Blair House Miami conta com uma equipe experiente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, liderada por Bento e Eleonora, prontos para responder com agilidade e responsabilidade. Acionamos fornecedores confiáveis conforme a necessidade de cada caso, priorizando rapidez, segurança e discrição. Também contamos com planos de contingência, definidos previamente com o cliente, para garantir que a propriedade esteja sempre protegida — mesmo em situações inesperadas.
Sempre que possível, damos prioridade aos fornecedores e funcionários já utilizados pelos nossos clientes, respeitando vínculos de confiança e rotinas previamente estabelecidas. Quando identificamos a necessidade de ajustes ou substituições, avaliamos as alternativas junto ao cliente, sempre buscando soluções que melhorem a eficiência, a qualidade do serviço e a segurança da propriedade.
gestão das chaves e acessos é feita com rigor e total responsabilidade, de acordo com as características de cada residência:
Nosso foco é garantir segurança, privacidade e praticidade, sempre alinhados às preferências e padrões definidos pelo cliente.
A comunicação com nossos clientes é feita de forma personalizada, clara e constante, utilizando o canal de preferência de cada um — seja por WhatsApp, iMessage, e-mail ou outro meio combinado previamente. Os relatórios de acompanhamento são enviados conforme a frequência solicitada, sempre com fotos e vídeos atualizados que registram as condições da propriedade, intervenções realizadas, e quaisquer pontos de atenção. Nosso objetivo é oferecer transparência, agilidade e tranquilidade, mantendo o cliente informado mesmo à distância, com registros organizados e acessíveis.
As questões financeiras são sempre definidas em conjunto com o cliente, respeitando seu perfil, preferências e nível de envolvimento desejado. Para pequenas despesas operacionais, como produtos de limpeza, pequenos reparos ou materiais urgentes, podemos efetuar os pagamentos diretamente e o valor é reembolsado no final do mês, junto com o pagamento dos serviços contratados. Para clientes que exigem maior volume de movimentações ou controle financeiro mais detalhado, podemos abrir uma conta bancária exclusiva, de uso restrito para a gestão da propriedade, com total transparência, relatórios e autorização prévia para cada transação, se necessário.
O primeiro passo é entrar em contato conosco para agendarmos uma visita à sua propriedade. Durante essa visita, avaliamos o imóvel, escutamos suas necessidades e discutimos as rotinas desejadas. A partir dessa conversa, estruturamos uma proposta personalizada, que inclui a frequência de visitas, os serviços incluídos e os procedimentos específicos de cuidado. Após a aprovação da proposta, um contrato é elaborado, formalizando o início dos serviços com clareza e transparência.